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“税务部门的服务真的太贴心了，我年纪大了不会操作， 她们手把手地教我，真的是太感谢了!”近日，国家税务总局日照经济技术开发区税务局收到了来自市民裴先生的“12345政务服务热线”表扬工单。
据了解，裴先生到日照经济技术开发区税务局办税服务厅进行社保缴费，由于其年龄较大，对支付方式不熟悉，现场缴费时出现了银行卡限额的问题，在尝试多种支付方式均无法解决后，裴先生一时心急如焚。面对这种情况，税务工作人员耐心安抚其情绪，并主动延长工作时间帮其联系银行，尝试解决办法，最终问题得到妥善解决。
“为了给我办理这个业务，她们连中午饭都没去吃，我心里真过意不去。”裴先生在办理完成业务后，对税务工作人员深表感谢。
今年是税务部门连续开展“便民办税春风行动”的第10年。日照经济技术开发区税务局办税服务厅一直秉持“纳税人的事就是我的事，我为纳税人办实事”的服务理念，聚焦纳税人缴费人需求，不断提升服务质量，通过进一步强化延时服务、设置绿色通道等举措，及时解决纳税人缴费人涉税难题，为纳税人缴费人提供优质、高效的税费服务。(秦菲 张仲春)
来源：国家税务总局日照经济技术开发区税务局
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